سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند إنشاء حساب واستخدام التطبيق نحفظ:

• رقم الهاتف — مطلوب، ويُستخدم لتسجيل الدخول عبر رمز يُرسل بالرسائل القصيرة.
• الاسم، والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي إن أضفتها.
• اللغة المفضلة، وتاريخ الميلاد والجنس إن اخترت إدخالهما.
• تفاصيل حجوزاتك: التاريخ والوقت والخدمة ومقدّم الخدمة وأي ملاحظة تكتبها مع الحجز.
• التقييمات التي تكتبها والأعمال التي تضيفها إلى المفضلة.
• رمز الإشعارات الخاص بجهازك ونوع النظام، لإرسال تنبيهات الحجوزات.
• وقت آخر تسجيل دخول.

معلومات أصحاب الأعمال

إذا كنت صاحب عمل أو موظفاً، نحفظ أيضاً تفاصيل العمل: الاسم والعنوان وساعات الدوام والخدمات والأسعار وملفات الموظفين والصور التي ترفعها. هذه المعلومات تظهر لزبائنك في صفحة الحجز الخاصة بك.

لماذا نجمعها

• لإنشاء الحجوزات وإدارتها وعرضها لك ولمقدّم الخدمة.
• لإرسال رمز تسجيل الدخول، وتذكيرات المواعيد، وإشعارات تغيّر حالة الحجز.
• لتشغيل قائمة الانتظار والحجوزات المتكررة.
• لتشغيل الخدمة وحمايتها من الاستخدام غير المشروع.

مع من نشاركها

لا نبيع معلوماتك. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون النظام نيابة عنا:

• Amazon Web Services — الاستضافة وتخزين الصور، على خوادم في إسرائيل.
• Cloudflare — توصيل الموقع وحمايته.
• Google Firebase — إرسال الإشعارات إلى الأجهزة.
• مزوّد الرسائل القصيرة — إرسال رموز الدخول وتذكيرات المواعيد.
• Tranzila — تحصيل اشتراك المنصّة من أصحاب الأعمال.

العمل الذي تحجز لديه

عند الحجز، يرى صاحب العمل ومقدّم الخدمة اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل الحجز وأي ملاحظة كتبتها. هذا جزء أساسي من الخدمة: من دونه لا يستطيع العمل تحضير موعدك أو التواصل معك.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب.

عند الحذف نلغي حجوزاتك القادمة، ونوقف أي حجز متكرر، ونمسح معلوماتك الشخصية. تبقى سجلات الحجوزات السابقة لدى العمل باعتبارها سجلاته التجارية، من دون تفاصيلك الشخصية.

إذا كنت تملك عملاً على المنصّة، عليك نقل ملكيته أو إغلاقه قبل حذف الحساب.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلومات حسابك ما دام الحساب فعّالاً. تبقى سجلات الحجوزات لدى العمل كسجلات تجارية. تُحذف رموز الإشعارات عند تسجيل الخروج أو حذف الحساب.

الأمان

كل الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مشفّرة عبر HTTPS، والصور المرفوعة مخزّنة بتشفير على الخادم. لا توجد وسيلة آمنة تماماً، لكننا نتعامل مع معلوماتك بالحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة.

الأطفال

الخدمة ليست موجّهة لمن هم دون 16 عاماً، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها من داخل التطبيق، أو حذفها بالكامل عبر حذف الحساب. لأي طلب آخر يتعلق بمعلوماتك، تواصل معنا.

تغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا ما نجمعه أو مع من نشاركه، سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ آخر تحديث أعلاها.

تواصل معنا

لأي سؤال عن الخصوصية: [email protected] أو +972 53-283-8630.